Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000

Obter o certificado da ISO 9000, ajudará a sua organização a prosperar. Se a empresa está procurando operar internacionalmente ou expandir localmente para acomodar novos negócios, a ISO 9000 ajudará a demonstrar aos clientes que a empresa tem um compromisso com a qualidade.

O processo regular de avaliação irá assegurar o uso contínuo, monitoração e melhora no processo.

O certificado pode melhorar o desempenho total, retirar incertezas e ampliar as oportunidades de mercado.

Existem passos vitais para uma empresa implementar o Sistema de Gestão da Qualidade e a  Soluções Simples cuida de todos eles :

* Norma ISO 9000:2000

Antes da aquisição de uma Norma e preparação para sua aplicação, é imprescindível a sua familiarização com ela. Existe um grande número de publicações de qualidade e ferramentas de software projetadas para ajudar a entender, implementar e registrar-se a um Sistema de Gestão da Qualidade, uma delas é conseguir um software de montagem de fluxos e organogramas, por exemplo.

* Definição da equipe e estratégia de implementação

O processo de implementação deve ser iniciado com a preparação da estratégia organizacional através de reuniões com a gestão superior. A responsabilidade por um Sistema de Gestão da Qualidade é de uma gerência sênior, portanto é vital que esta gerência esteja envolvida desde o começo do processo.

* Treinamento

Visando aumentar a consciência geral da ISO 9000:2000, estabelecem-se grupos de workshops, seminários e cursos de treinamento para todos os níveis hierárquicos.

* Escolha da Certificadora 

A certificadora é a parte terceirizada, que vem e verifica a efetividade do seu Sistema de Gestão da Qualidade emitindo um certificado se encontrar as exigências da norma.

Escolher um certificador, pode ser um assunto complexo, por existirem tantos operando no mercado. Os fatores a serem considerados incluem experiência de indústria, nível geográfico, preço e nível de serviço oferecido. O importante é achar o certificador que possa melhor se encaixar nas suas exigências e os benefícios aos seus clientes. A Soluções Simples colabora em todo este processo, tornando-o de fácil assimilação e decisão para o gestor.

* Desenvolvimento do Manual da Qualidade

Um manual da qualidade é um documento de alto nível que esquematiza sua intenção de operar de uma maneira qualificada. Ele coloca o porque da atuação da empresa nos negócios, quais as suas intenções e como os negócios operam.

* Documentação de suporte

Isto é tipicamente um manual de processos que apóia o manual da qualidade. Totalmente simples, ele esboça o que a empresa faz para completar uma tarefa. Descreve quem faz o que, com qual finalidade e para qual norma.

* Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

O importante para a implementação é a comunicação e o treinamento. Durante a fase de implementação, todos operam para os procedimentos e coletam registros que demonstram que a empresa está fazendo o que diz estar fazendo.

* Pré-auditoria

Da pré-auditoria á certificação, normalmente levam-se 6 meses para a implementação do sistema. O propósito da pré-auditoria é identificar as áreas onde a empresa não pode operar a norma. Isto permite corrigir qualquer área de interesse que possa ter antes da auditoria inicial.

* Certificação

Organiza-se a auditoria inicial com sua certificadora. Neste ponto, a certificadora irá revisar o Sistema de Gestão da Qualidade e determinar se a empresa deve ser recomendada para certificação.
O certificado ISO 9000 ocorre quando uma parte terceirizada creditada, visita a organização, acessa o Sistema de Gestão e emite um certificado para mostrar que a organização acata os princípios propostos pela ISO 9000:2000.

O certificado de Sistema de Gestão da Qualidade é um sinal de aceitabilidade que poupa a empresa ter de provar suas normas da qualidade para clientes discriminados. A ISO 9000 fala uma linguagem internacional.

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